Обзор и отзывы о конструкторе опросов и анкет WebAsk

Что такое WebAsk и для кого он нужен?

Практически все в Интернете что-то продают или продвигают. WebAsk — серьезное оружие в руках маркетологов. Информация для потребителей ценна, поскольку она используется для создания кампаний и оптимизации функций продукта. Вы знаете — многие компании, будь то мобильный оператор, доставка еды, крупные сетевые магазины или что-то еще, после взаимодействия с ними просят оценить качество услуг, предложения, предложения, поставить оценку и т. Д. Как вы думаете, это только для веселье? Нет. Они собирают отзывы, чтобы стать более интересными в глазах аудитории и продавать больше товаров/услуг, завоевать больше лояльности, постоянства со стороны клиентов.

— крупная розница цепочка или кто-то другой запрашивает обратную связь после взаимодействия с ними.

— Полный веб-инструмент для создания и интеграции интерактивных форм на веб-страницы и многое другое. Вы можете отправлять опросы, опросы и другие ссылки на социальные сети, мессенджеры, электронные письма и т. Д. Эти формы — кладезь информации, они могут принимать разные форматы, быть немного сложными или простыми — будь то опрос с 3 вопросами и 2 вариантами. для всех, будь то анкета или 10-страничный тест с логическими разветвлениями, списками, загрузками и многим другим. Веб-сайт можно использовать по-разному, но суть его одна — сбор данных для чего-то.

Тесты также могут, например, развлечь и заинтересовать вашу аудиторию. Предположим, у вас есть интернет-кафе. Вы составляете викторину типа «Вы большой ценитель кофе?» с несколькими вопросами, суммируя уровень ответов с комментариями типа «Ты просто гуру кофе!» или «Вам есть куда совершенствоваться» и ссылка на какой-нибудь популярный товар в зависимости от уровня знаний любителя кофе. Как игра, которая помогает вам продавать. Вы можете придумать столько похожих сценариев, сколько захотите, в зависимости от вашей ниши использования.

WebAsk

WebAsk будет полезен маркетологам и тем, у кого есть коммерческий сайт — визитка, блог, магазин или что-то еще. То, что вы собираете в нем, привлекает внимание аудитории, развлекает их и собирает для вас информацию в формате отчета. Хороший способ разнообразить полезность проекта и получить от него прибыль. Многие люди проводят тесты и опросы из интереса или скуки. Поэтому шансы на достижение цели в такой форме вполне приличные. Еще одна вещь, которая может увеличить конверсию, как и сам калькулятор услуг, — это тоже интересная интерактивная форма.

Функциональность, удобство использования

WebAsk имеет удобный и простой в использовании интерфейс. Все современно, чисто и ненавязчиво. Даже немного празднично. С другой стороны, другие качественные дизайнеры, CRM и другие системы имеют не менее обширные интерфейсы, поэтому мы уже много раз видели такой уровень производительности. Теперь это стандарт для тех, кто хочет оставаться конкурентоспособным на рынке. Не могу ожидать ничего меньшего.

После непродолжительной регистрации вы выбираете шаблон и попадаете в визуальный редактор — основное рабочее пространство системы, состоящее из нескольких разделов:

Конструктор — основная область, где вы строите, редактируете форму. Нажимая на элементы, вы можете получить доступ к их настройкам и изменить содержимое внутри (текст, изображения, макет и т. Д.). Список элементов для построения форм впечатляет: приветственные заставки и благодарности, да или нет, выберите один вариант или несколько.параметры, выбор мультимедиа, раскрывающийся список, ползунок, масштаб, результат, поле ввода, номер телефона и адрес электронной почты, информационное поле, дата и время, матрица, сообщение, загрузка файла, HTML-код. Вы можете добавлять их все в любом порядке, получая собственные уникальные комбинации для достижения желаемого результата. Вы можете добавлять поля, флажки, вопросы и все остальное в каждый раздел, который имеет смысл в контексте элемента. Разделы можно перетаскивать, а шкала справа позволяет быстро переключаться между ними Дизайн — настройки дизайна, которые будут подробно описаны позже в этой главе Настройки — включить/отключить индикатор выполнения и нумерацию
вопросы, отключение логотипа WebAsk, выбор языка опроса и включение отображения вопросов по отдельности без видимости других Уведомления — включите уведомления на свою электронную почту, когда опрос будет завершен, и отправьте уведомление респонденту с благодарностью Интеграции — Синхронизация с Google Таблицами, пикселями Facebook/VK, Google Analytics и Яндекс.Метрикой, Telegram и Webhooks Поделиться — возможность отправить ссылку на заполненный опрос в социальные сети, мессенджер, электронную почту или куда-нибудь еще Результаты — сводка количества респондентов, завершенных опросов, полных отчетов и представления ответов для каждого завершенного опроса Панель управления — хранит все созданные опросы и показывает текущий план Профили — ваши личные данные: имя пользователя/пароль, часовой пояс, язык системы, подписка на услугу, раздел справки, статус оплаты текущего плана и т. д

После публикации опроса вы получите ссылку на него, которую сможете использовать где угодно — на веб-сайтах, в социальных сетях, в мессенджерах, в электронной почте, сообщениях и т. д. Все опросы хранятся на серверах системы. На каждом этапе работы вы можете увидеть эффекты вживую — как работает форма, насколько она разборчива и удобна ли она в использовании. Анкеты можно заполнять на русском и английском языках.

Следует помнить, что на разных планах доступно разное количество функций, т.е. на базовом плане некоторые возможности будут скрыты. В более поздних версиях вы можете установить лимит времени на срок действия опроса, выполнять закрытые опросы по приглашению, закрывать их вручную, разрешать многократное заполнение и многое другое (подробности см. В описании ставки).

Самая большая проблема для редактора — это научиться использовать элементы и их возможности, а также научиться составлять интересные и эффективные опросы/тесты/викторины. Например, вы можете использовать логическое ветвление, что означает, что следующий вопрос респондента будет зависеть от его ответа на предыдущий. Разветвленная форма — это сложная форма для отправки, вам нужно будет иметь четкое представление о структуре и проработать логику вариантов вопросов/ответов, чтобы получить хорошие результаты. С другой стороны, простые сценарии «да/нет» строятся элементарно.

В системе есть довольно приличный раздел справки, где все документировано со скриншотами. Не спешите обращаться в поддержку, если что-то не понимаете, смотрите FAQ. Ответ наверняка придет. За функциональными обновлениями легко следить через системный блог, там все пишут, так что ничего полезного вы не пропустите

Возможности резюме

WebAsk имеет понятную панель управления и отличный визуальный редактор. Здесь нечего понимать: вы нажимаете на элемент, настраиваете его, меняете его структуру, макет, содержание вопросов/ответов, добавляете/удаляете поля. Все просто. Самое сложное — научиться комбинировать большой арсенал элементов для создания хороших опросов, тестов и так далее. Вы должны продумать их структуру и содержание до мельчайших деталей. Потребуется некоторое привыкание и обучение, но в начале использования вы найдете логику для работы во встроенных шаблонах вашей системы.

подготовленошаблоны, настройки дизайна

WebAsk предлагает множество готовых сценариев форм в различных форматах для различных бизнес-сфер и целей. Просто прочитав их названия, вам будет легче понять, как пользоваться услугами строителя для себя. Все шаблоны разделены на 3 категории:

Исследование рынка: узнаваемость бренда, предпочтения в одежде, удовлетворенность продуктом, событие, популярность чего-либо, анализ ценности продукта, ценности целевой аудитории и т. д .;
Управление персоналом: обследование удовлетворенности сотрудников, анкета для увольнения и приема на работу, запрос на отпуск, оценка качества питания на работе, организованные мероприятия, предпочтения сотрудников в отношении деятельности, анкетирование на выходе и т. д .;
Поддержка клиентов: контроль качества товаров и услуг, оценка услуг доставки, опрос, сбор предложений и идей, оценка магазина после покупки, участие в лотерее и викторине, оценка услуг такси, спортивный клуб, туристическое агентство и курсы английского языка

Мы предполагаем, что вы знаете, что многие из вышеперечисленных областей можно немного улучшить, чтобы они соответствовали вашей нише
Самое главное — это структура. Вопросы, их порядок, заголовки и ответы могут быть легко адаптированы к вашему собственному направлению, поэтому вам не следует придерживаться буквального назначения шаблонов, объем работы WebAsk ими не ограничивается. Они не ограничиваются всем списком, действительно, если у вас есть воображение и цель.

Каждую форму можно просмотреть, прокрутив ее до конца. Выбор прост. Конечно, вы можете изменить любой элемент в шаблоне. Для каждого шаблона на вкладке «Дизайн» редактора есть множество графических тем, которые меняют цвет элементов и фона. Вы также можете использовать свои собственные стили CSS для некоторых шаблонов.

Темы можно настраивать с нуля, добавляя шрифты, прозрачность, ответы, кнопки, текст, фон страницы и многое другое. Этого более чем достаточно. После создания темы можно сохранять и использовать повторно. Каждая форма, созданная с помощью WebAsk, выглядит красиво и адаптивно, поэтому сложно что-то напортачить, если вы ставите перед собой такую ​​цель.

Также можно создавать интерактивные формы с нуля, но это больше для опытных пользователей, которые уже работали с шаблонами и четко понимают, что они могут делать с локальным редактором.

Стоимость

WebAsk можно протестировать и даже использовать бесплатно в течение неограниченного периода времени: 3 опроса по 10 вопросов на аккаунт, 100 ответов в месяц и 1000 посещений в месяц. Да, при нулевом тарифе есть много функциональных ограничений, но вы можете использовать его для примерки, скажем, своей визитной карточки.

WebAsk — хороший выбор.

В каждом тарифном плане вы получаете адаптивный дизайн форм, техническую поддержку, полный набор шаблонов. Кроме того, разработчики не собирают никаких данных из ваших опросов и т.п., поэтому информация принадлежит только вам.

С каждым планом вы получаете адаптивный дизайн формы, техническую поддержку и полный набор шаблонов.

После регистрации активируется 14-дневный пробный период в соответствии с условиями «Базового» плана, а по его истечении функциональность сбрасывается до «Ноль». Вы можете заказать форму с нужной конфигурацией у разработчиков. Цена сомнительна, свяжитесь с нами индивидуально.

Это отличная вещь для всех, кто пользуется аналогичным сервисом, но хочет попробовать что-то другое в этой серии. Вы можете отправить снимок экрана с датой истечения срока действия вашего конструктора в службу технической поддержки, и разработчики переведут оставшуюся сумму на вашу учетную запись WebAsk, плюс они предоставят вам 3 месяца выбранной ставкинаверху. Также в системе предусмотрены скидки для студентов, неизвестно какие — нужно обращаться в техподдержку.

Платные планы имеют очень фрагментированный функционал в зависимости от стоимости — сравните внимательно, новичкам легко потеряться и не понять чего-то важного. В зависимости от того, сколько времени вы платите вперед, цена варьируется: если вы платите за 1 месяц, вы получаете максимальную цену, если вы платите за 6 месяцев, вы получаете скидку 10%, если вы платите за год, вы получаете скидку 30%. . Конечно, если вы решили, что WebAsk полезен, стоит покупать на год. Возьмем цену за месяц без скидок:

Базовый ( 7 долларов в месяц ) — 10 опросов с 30 элементами, 1000 ответов и 10000 просмотров в месяц, 100 МБ дискового пространства, размер загрузки до 10 МБ, логический разветвление, закрытие опросов, возможность заполнения нескольких опросов, индикатор выполнения, нумерация, индексация в поисковых системах, отчеты и возможность экспорта результатов в файлы, все элементы, кроме вставки HTML-кода, настроек SEO, интеграции (Google Analytics, Яндекс. Метрика, пиксели ВК/Facebook), размещение опросов на сайтах, уведомление об ответах по электронной почте Стандартный ( 12 долларов в месяц ) — 50 опросов с 50 элементами, 5000 ответов и 100000 просмотров в месяц, 500 МБ дискового пространства, загрузка до 50 МБ, автоматические данные резервные копии, закрытие опроса по времени и количеству ответов, вставка собственного кода, установка редиректа, интеграция с Telegram, скрытые переменные, приоритетная техподдержка и отключение системы копирайтинга Премиум ( 20 долларов в месяц ) — неограниченное количество опросов, элементов, ответов и просмотров в месяц, 3 ГБ дискового пространства, до 300 МБ загрузок, полная функциональность дизайнера. Добавлена ​​премиум техподдержка

через онлайн-чат и возможность экспортировать данные из отчета в таблицы Google

Конечно, WebAsk — не дешевый инструмент, он дороже, чем многие конструкторы сайтов. Однако оплата за год снижает стоимость на треть, становится уместной. Наша рекомендация такая: попробуйте бесплатно, да, с ограничениями, но все равно можно что-то сделать, посмотрите эффект. Если вам это интересно и вы понимаете, как получить максимальную отдачу от сайта в соответствии с вашим сценарием, возьмите правильный годовой план и усердно поработайте со строителем.

Резюме

это высококачественная услуга, относительно новая, но ориентированная на будущее. Периодически будут приходить обновления, которые будут делать платформу все более привлекательной для конечного пользователя. С ним весело работать, хотя для создания действительно сложных тестов/опросов/анкет и тому подобного вы должны серьезно относиться к использованию предметов, пачкая руки.

Вам необходимо не только понимать возможности редактора, но и иметь четкое представление о том, чего вы хотите достичь. Самая большая проблема при использовании WebAsk — это структурировать и уточнить опрос, викторину или что-то еще. Его содержание и оптимизация для достижения вашей цели имеют решающее значение, технически реализовать фид проще, конструктор предоставляет для этого все условия.

Простой тест или опрос можно легко собрать примерно за 20 минут после знакомства с конструктором. В конце концов, существует множество шаблонов — вы можете выбрать тот, который соответствует вашей теме/структуре, заменить свои значения, и все готово. С нуля работать намного сложнее. Если вы новичок и нуждаетесь в сложной, мощной форме любого вида, вам лучше заказать ее у разработчиков-разработчиков, они все сделают правильно. Но не бесплатно.

Что мне в нем нравится:

Красивый интерфейс, удобный в использовании;
Эластичныйвозможность визуального редактора строить как простые, так и очень сложные объемные формы;
Интеграция с полезными внешними сервисами и приложениями;
Использование форм может повысить конверсию и SEO-эффективность сайта;
Многочисленные варианты использования;
Множество интересных шаблонов, возможность создавать свои опросы и другие формы с нуля;

Возможен заказ готовой формы у создателей сайта;

Подробные отчеты, которые можно экспортировать практически куда угодно, а также поделиться результатами опросов в социальных сетях и других каналах;
Скидка 30% на все ставки при оплате за год, есть бонусы для студентов и тех, кто пришел в систему с соревнований

Что мне не понравилось:

Подавляющая функциональность тарифов делает утомительным изучение всех этих тиков и функций, из-за чего новичку сложно выбрать подходящий;

Стоимость тарифов с ежемесячной оплатой высока, с другой стороны, услуга по-своему солидна и хороших альтернатив немного

Пока что с точки зрения удобства использования и функциональности WebAsk — это хорошо. Если вы знаете, как использовать его функции, не жалейте денег на платный план. Если нет, просто попробуйте создать тест или опрос по вашей теме, внедрить его в свои каналы коммуникации с аудиторией и увидеть результаты. Если он вам нравится, платите за нужный тариф, расширяйте возможности и работайте с ним в полной мере, максимально используя его преимущества. По качеству рекомендуем использовать WebAsk