Несколько преимуществ установки онлайн-консультанта на ваш веб-сайт: увеличение конверсии и продаж, повышение доверия и лояльности клиентов, быстрый канал связи, работа с упущенными пунктами, дополнительный источник информации о пользователях, улучшение поведенческих факторов, инструмент для поиска решений и оптимизации сайта. Онлайн-чат с онлайн-калькулятором — полезный маркетинговый инструмент для интернет-маркетологов и сайтов-визиток, предлагающих услуги.
- Лучшие онлайн-консультанты для сайтов — ТОП 7
- Jivo (бывший JivoSite) лучший онлайн консультант для сайта и сервис обратного звонка Рекомендуем!
- Мультичат многофункциональный маркетинговый инструмент от Callibri
- RedHelper функциональный онлайн-чат для бизнес-сайта
- LiveTex все в одном флаконе: веб-консультант, чаты, соцсети и чат-боты
- Clovertite Самый простой и наручники БЕСПЛАЙТНЫЙ ОНЛАЙН ЧТ Стиль DIV = PADDING: 0; таблица стиль = прокладка: 20px 0 10px; Тобб
- Отправитель онлайн-чат для веб-сайтов
- Как добавить виджет онлайн-консультанта?
- Сравнительная таблица онлайн-консультантов
- Выводы и рекомендации
Лучшие онлайн-консультанты для сайтов — ТОП 7
- Лучшее по цене и возможностям!
— удобный и эффективный сервис для широкой аудитории
— современная чат-комната с гибким дизайном и функциями
— хороший вариант консультанта для бизнеса
— консультант средней ценовой категории для корпоративных клиентов
— простой консультант с приятным интерфейсом
— бизнес-мессенджер с онлайн-чатом для сайта
Jivo (бывший JivoSite) лучший онлайн консультант для сайта и сервис обратного звонка Рекомендуем!
| Официальный сайт: | |
| Бесплатная версия: | есть |
| Локализации: | 20 языков |
| Мобильный вид: | есть |
| Обратный звонок: | есть |
| Цена за 1 консультанта: | 790 руб. |
самый популярный и часто используемый вариант онлайн консультант, лучший в категории цена/каче. Отличается предельной простой использования, хорошей функциональностью, симпатичным дизтымемемемемемеменом. Вы можете общаться с клиентами, банить их, переключать на других операторов, совершата зводосесвершата звонтросершата звонтросер. Проверка орфографии, переводчик, чат с несколькими операторами связи, быстрые ответы, индикатор, блокировка спама, мониторинг печати, установка статуса агента, активные приглашения, распределение клиентов на основе геолокации, создание потенциальных клиентов и задержек, автоматические действия (сценарии чата), средство просмотра истории чата и многое другое здесь реализовано больше.
Читайте также: Обзор и мнения об онлайн-консультанте Jivo .
Поддерживаемые интеграции включают большое количество полезных инструментов конструкторы сайтов (например, uKit, Wix или uCoz), CMS (система управления сайтом), CRM-системы. Вы сможете выставлять счета своим клиентам прямо из чата, получать те же входящие сообщения из Facebook, Telegram или Vkontakte, при этом сбрасывая всю статистику, скажем, в amoCRM или что-то еще. Когда дело касается адаптации проекта под нужды клиента, сервис находится на высоком уровне. Вы можете изменить цвет и расположение окна на странице. Вы можете настроить дизайн с помощью CSS и даже создать уникальный виджет чата с помощью API. Мобильное приложение полностью функционально, что является большим плюсом. Хороший повседневный вариант для пользователей со средними требованиями.
Пышный:
Хорошая конфигурация бесплатной версии, может использоваться для нетребовательных проектов;
Оптимально для малого и среднего бизнеса;
Поддержка VPBX, Apple Business Chat и SMS-уведомлений о событиях;
Интеграция с любой CRM;
Круто реализован кобраузинг;
Чтение сообщений от клиентов по мере их выбора;
Возможность перенаправлять звонки с оператором в Facebook Messenger, VK, Telegram и WhatsApp, избавляя от необходимости ждатьВеб-сайт;
Пречаты — заказчик может выбрать раздел, отдел или тему контакта перед подключением к оператору;
Во время чата можно совершать звонки, отправлять документы или сообщения;
Удобный и приятный интерфейс;
Легкая настройка внешнего вида окна советника, возможность редактировать код CSS;
Совместимость практически со всеми онлайн-сервисами/CMS/приложениями, о которых вы только можете подумать;
Интеграция с Avito, позволяющая получать сообщения из магазина в приложение Jivo;
Возможность связаться с заказчиком с оператором прямо из результатов поиска Яндекса;
Интеграция с реестром Яндекс.Кассы
Наличие автоответчика;
Высокая стабильность системы;
Полнофункциональная мобильная версия советника;
Активная техническая поддержка доступна 24/7;
Открытый API-доступ для разработчиков;
Мобильные приложения для iOS и Android, позволяющие быстро связаться с техподдержкой;
14-дневный пробный период
минусы:
Средняя детализация отчетов оператора;
Невозможно перейти на 2-ю линию, только приоритет оператора в тарифе VIP
Стоимость:
- Professional Edition (592 руб./Мес.) Неограниченное количество страниц и чатов, поддержка 20 языков, данные о посетителях для отчетов, активные приглашения в чат, быстрый возврат, отслеживание посетителей в реальном времени
Корпоративное издание (цена договорная) персональный консультант, NDA, SLA, двустороннее соглашение, расширенный API для разработчиков
Мультичат многофункциональный маркетинговый инструмент от Callibri
| Официальный сайт: | |
| Бесплатная версия: | нет |
| Локализации: | Русский |
| Мобильный вид: | есть |
| Обратный звонок: | есть |
| Цена за 1 консультанта: | 1000 руб. |
большой набор функциональных модулей: консультант, обратный звонок, агрегатор сообщений со всех источников, средств увеличения конверсии, конструкторов квизов и чат-бота. То есть сервис объединяет в себе инструменты, которые частенько встречаются и оплачиваются по отдете. . Есть встроенная CRM хорошего уровня с использованием экспорта базы данных, фильтрацией, настройвемией. Статистика распределена на чаты и звонки. Встроенная аналитика входящего канала — вы будете знать, откуда приходят ваши посетители, где ваша реклама работает и привлекает потенциальных клиентов, а где нет.
Вы будете знать, куда приходят ваши клиенты. из.
Все взаимодействия с клиентами осуществляются через одно окно чата — оператор может обрабатывать их немедленно, без необходимости переключаться между сообщениями или другими каналами. В живом чате много всего, что легко настроить. Вы можете отправлять клиентам GIF-файлы, файлы и смайлы. Вы можете использовать браузер или мобильную версию приложения для Android. Чат приглашает к диалогу, учитывает требования Закона 152-F3, интегрируется со многими интернет-сервисами (Яндекс.Диалоги, Авито, социальные сети и мессенджеры, различные CRM, Google Analytics и т. Д.). Вы можете настроить чат-бота на автоматическую настройку. отвечать посетителям, например ночью. Отчеты, уведомления, контроль доступа, безопасность, статус и отслеживание посетителей, совместное использование файлов, рейтинги менеджеров, запись звонков, перенаправления — это все и многое другое, и это прекрасно работает.
Пышный:
Удобная панель управления, мобильное приложение;
Встроенная CRM;
Создатель викторины;
Перезвоните;
Функционален, легко адаптируется к потребностям чата;
Проверка орфографии,через различные каналы — социальные сети, мессенджеры, электронную почту. Вы можете использовать голосовую почту, выбрав подходящего учителя. Движок позволяет передавать файлы в чате, использовать робота для имитации общения, настраивать права оператора, автоматически проверять орфографию, блокировать агрессивных посетителей и многое другое. Он имеет полный набор функций, которые вы можете ожидать от консультанта
Пышный:
Стабильная работа виджета, высокая производительность;
Встроенный омниканальный сервис уведомлений;
Возможность настроить робота, который сможет справиться с типичными проблемами без вмешательства оператора;
Автоматические приглашения в чат для вовлечения посетителя в диалог;
Просмотр информации о посетителях, отслеживание их вклада в реальном времени;
Cobrowsing с возможностью контролировать действия посетителя;
Многочисленные настройки внешнего вида чата, возможность работы с CSS и API;
Поддержка большого количества интеграций с веб-сервисами;
Поддержка создания вкладок в чате с разной функциональной нагрузкой;
Уведомление о присутствии важных гостей, приоритет которых можно настроить на основании различных параметров;
Гибкая настройка разрешений оператора, внутриканальный чат, создание отделов по направлениям, статистика производительности;
Возможность отправки голосовых сообщений в обычном и каскадном режимах;
Отчетность по всем аспектам дорожного движения;
Простой и понятный интерфейс панели управления, мультиплатформенное приложение — возможность работать с компьютера или смартфона в любом месте, зная пароль/логин оператора;
Безопасность: шифрование SSL, резервное копирование базы данных, многофакторная аутентификация;
14-дневная полнофункциональная версия для тестирования функций;
Есть совершенно бесплатный тарифный план;
Подходит, отвечает потребностям
Техподдержка
Последствия:
Если вы используете тарифную ветку с оплатой за адрес, чат будет недешево с учетом потока трафика
Стоимость:
Talk-Me использует 2 модели ценообразования: оплата за период или оплата за количество обращений. Первый вариант выгоден при большом количестве клиентов, второй — для новичков. Также есть бесплатный тариф, который поддерживает 3 оператора. Он имеет явные ограничения на интеграцию, отчетность, настройку оператора и общую функциональность, но все же может быть полезен на ранних этапах разработки проекта.
Ставки вознаграждения:
Старт ( 99 руб. ) — 1 оператор, 10 подключений, полный функционал. Каждый дополнительный оператор стоит 99 рублей, каждые 10 звонков — те же 99 рублей. Важно: Ресурсы тарифного плана не имеют ограничения по времени, только количество подключений. Вы можете собрать для себя нужную сумму тарифов
Pro ( 4400 руб/год ) — 1 оператор, все системные функции. Каждый дополнительный оператор будет стоить еще 4 400 руб./Год
RedHelper функциональный онлайн-чат для бизнес-сайта
| Официальный сайт: | |
| Бесплатная версия: | есть |
| Локализации: | английская |
| Мобильный вид: | есть |
| Обратный звонок: | есть |
| Цена за 1 консультанта: | 1600 руб. |
Сервис ниши по неплохой вероятности и эффективности. Для использования необходимо скачать ПО для Windows/MacOS, есть также приложения для Android/iOS. Вы сможете детально настроить поведение окна виджета на пользователя посетителя после выполнения заданных условий пользователь будет приглашён к беседе. Дизайн окна и чата тоже можно регулировать. История разговоров сохраняется его также можно отправить на любую электронную почту. Поддерживаются 2 строки менеджер может, например, переслать чат менеджеру. СпасибоПри совместном просмотре оператор может действовать как проводник на сайте, указывая посетителю на соответствующие области, ссылки, пояснения и т. Д.
Консультант поддерживает проверку орфографии в чате, автоответчик на общие вопросы пользователей (можно задать вручную на основе ключевых фраз), совместное использование файлов, виджет обратного вызова, различные статусы менеджеров и офлайн-формы. Также существует множество инструментов для мониторинга и оценки производительности агентов (оценки гостей, сравнение производительности с подробными отчетами). Вы также будете знать все о клиентах, которые обращались в чат их поведение на сайте, откуда они пришли, и так далее. В общем, там очень развитая система отчетов, все они создаются автоматически и доступны в вашем личном шкафу. Советник подключается к сайту путем встраивания HTML-кода в содержимое страницы.
Пышный:
Функциональность высокого уровня в нише практически все реализовано;
Красивый и легко настраиваемый внешний вид окна консультанта;
Полностью рабочая мобильная версия; приложение для смартфона;
Наличие бесплатной, более-менее полноценной версии для некоммерческого использования (для личных блогов, сайтов государственных учреждений и т. Д.);
Последствия:
Цена на платные пакеты кусается, увеличиваясь на значительную базовую стоимость при добавлении одного дополнительного оператора;
Ошибка отправки отчетов в Google Analytics — отправляются искаженные данные, что увеличивает показатель отказов;
Плохая техническая поддержка, может потребоваться много времени, чтобы ответить, не всегда получается результат;
Результаты работы консультанта не всегда согласованы;
Низкая производительность при одновременном просмотре страниц;
Нет функции копирования/вставки в приложении Android;
Период тестирования коммерческих версий Всего 5 дней
Стоимость:
- Бизнес (960 руб./Мес.) 1 оператор, совместный просмотр, вся информация о посетителях, расширенная статистика активности операторов, активное участие пользователей в чате
Pro (1855 руб./Мес.) 1 агент, доступ к API брендинга, система лидогенерации, виджет для личной консультации, интеграция с CRM
LiveTex все в одном флаконе: веб-консультант, чаты, соцсети и чат-боты
| Официальный сайт: | |
| Бесплатная версия: | нет |
| Локализации: | английская |
| Мобильный вид: | есть |
| Обратный звонок: | есть |
| Цена за 1 консультанта: | 468 руб. |
еще одно решение для использования в корпоративном сегменте с завышенными требованиями ко функция. На рынке с 2010 года старожил ниши. — например, система лидогенерации. Её характеризует интерфейс, возможность регистрации лидов, сбор статистики, сегментации с последующим распределением (фильтрация) лидов, выгрузки их данных на почту, в социальных сетях или отдельный документ. Также есть оценки качества лидов, возможность быстрого наращивания клиентской базы, интеграция с CRM социальными сетями и прочее.
Маркетинговый компонент LiveTex обновлен, инструментов много, и они действительно полезны. На сайте есть операторские версии приложений для Linux, Windows, iOS и Android. Также доступно веб-приложение. Юзабилити на высоком уровне, интерфейс логичен, а дизайн радует глаз аккуратно, красиво. Вы можете настроить цветовую схему, вид окна, метку виджета. Через API вы можете создать уникальную кнопку чата и сделатьОбщая персонализация. Услуга имеет отличную техническую поддержку и подробную документацию. Мобильная версия приложения полностью функциональна. Поддерживается интеграция с внешним CRM для комплексного аналитика. Серьезный онлайн-консультант для тех, кто хочет использовать его в первую очередь для увеличения преобразования. Подходит для крупных компаний.
plusy:
Впечатляющая функциональность для федеральных компаний;
Высокий уровень использования интерфейса;
Мощный интегрированный пакет для генерации ведущих;
PEEK-A-BOO: возможность увидеть сообщения, представленные пользователями перед отправкой;
Интеграция с коммуникаторами, социальными порталами в социальных сетях, почтована в одной многоканальной системе;
Телефония, поддержка обратной связи;
Тестовый период 7 дней, демонстрационный режим 30 минут.
Последствия: Стоимость не соответствует и слишком высок, обслуживание невыгодна для большинства потенциальных пользователей;
Вы не можете просматривать статистику клиентов до ссылки на соответствие;
Нет бесплатной версии, вы не можете платить ежемесячно — только на год один раз;
Техническая поддержка недоступна 24 часа в сутки, только в течение дня.
Стоимость:
- Основные (1870 рублей/месяц) 1 Оператор, Усовершенствованная статистика, блокирование оператора, оценки, массовые действия, операторская статистика оператора рабочего времени, активные вызовы с заказом Свяжитесь назад в проведение сообщений, Emoji/наклейки и другиеПродвинутый (2720 руб./Месяц) 1 агент, мониторинг интернет-посетителей, возможность интеграции с выбранным CRM, передовой истории взаимодействия и клиентских карт в приложении агента.
Clovertite Самый простой и наручники БЕСПЛАЙТНЫЙ ОНЛАЙН ЧТ
Стиль DIV = PADDING: 0;
таблица стиль = прокладка: 20px 0 10px;
Тобб
Официальный сайт: Бесплатная версия: Есь локализация: Английская Мобильный вид: Есь Обратный звольник: Есь Цена за 1 консультант: 760 руб. Неплохой Сервис для ИСПОЛЗИВАЦИИ НОВИЧАМИ. Доступная цена и средняя функциональность, упакованные в очень хороший и дружественный интерфейс, предоставили ему в рейтинге. В Clovitite есть версии приложений для Windows, Android, iOS, MacOS, поддерживает быстрые ответы, передачу чата к другому оператору, запрещениям посетителей, отправляющие диалоги к электронной почте, черные списки, распределение запросов по геолокации, позволяет создавать сценарии для сценариев для Автоматизированная деятельность, содержит генератор свинца и другие вещи из стандартного набора чата в Интернете. Поддерживает интеграцию с AMOCRM, Bitrix24 и Megaplan.
Появление разговора может быть адаптировано,
Регулируя цвета и шрифты в чате и в онлайн-форме. Проект по умолчанию имеет опрятный и простой и вызывает дружественные чувства клиентов. Проект может быть адаптирован более подробным способом через API. Автоматический обратный вызов поддерживается, но вам придется купить минуту по отдельности (300 рублей на 50 минут). Сценарии можно настроить для хранения сообщений, модуль проверки заклинаний, возможность отправлять файлы через чату, добавив в черный список, мониторинг печати и многое другое. Доступный вариант для небольших/средних компаний.
plusy:
Доступная цена и достаточная функциональность для основных задач;
Гибкая адаптация внешнего вида и метода консультанта, включая интерфейсы API;
Запись и интеграция с CRM;
Настраиваемые автоматические приглашения для чата;
Режим предварительного просмотра печати клиентов;
Интеграция с Google, Yandex и другими аналитическими услугами;
Интеграция со темами в популярных социальных сетях и коммуникаторах;
Доступность бесплатной версии, упрощенная,но все же полезно;
Круглосуточная техническая поддержка;
Тестовый период 14 дней.
Последствия:
Невозможность совершать звонки через Интернет;
Невозможно установить «2. линия raquo ;;
Оставлять комментарии посетителям нельзяСтабильность средняя, время от времени всплывает много мелких ошибок, приложение часто дает сбой;
Редкие обновления, разработчики потихоньку исправляют ошибки;
Техподдержка посредственная — дает результат только один раз и не всегда без борьбы с ними
Стоимость:
Супер (456 руб./мес.) 1 оператор и все доступные функции консультанта, включая безопасное соединение, лид-генератор, соединение нескольких операторов на нескольких сайтах и многое другое.
Отправитель онлайн-чат для веб-сайтов
есть
| Официальный сайт: | |
| Бесплатная версия: | есть |
| Местоположение: | Русский/английский |
| Мобильный обзор: | |
| Обратный звонок: | нет |
| Стоимость консультанта: | бесплатно |
интересное мобильное приложение, многофункциональный мессенджер, который включает в себя множество функций для бизнеса. Это бесплатно. Подходит для отправки текстовых сообщений, в том числе для зашифрованных групповых p2p-чатов, создания канала связи между компанией и клиентами, роботами-автоответчиками. Может использоваться как бот-платформа. В качестве финансового инструмента он предлагает возможность оплаты счетов, покупки товаров/услуг, проведения безопасных транзакций, перевода средств между банковскими картами и пополнения счетов мобильных телефонов.
Кроме того, он позволяет размещать на своих страницах виджет чата, чтобы вести переписку с вашими посетителями. Вы можете настроить автоматическое соединение для чата, и по умолчанию виджет чата пуст. Создание робота позволит отображать форму после открытия виджета для начала сеанса переписки. Sender — друг Corezoid, системы управления бизнес-процессами. Он позволяет настраивать роботов и создавать счета. Вы можете создать столько роботов, сколько захотите (например, для автоматической загрузки курсов биткойнов), и работать с ними параллельно, чтобы выбрать правильный. Также есть конструктор форм с смоделированным интерфейсом.
Пышный:
Удобный формат мессенджера;
Возможность адаптировать проект под нужды клиента;
Доступ по API;
Шифрование корреспонденции;
Возможность выставлять счета и принимать платежи;
Разнообразие функций робота;
Возможность устанавливать автоматические действия;
Встроенный сбор статистики;
Неограниченное количество операторов с настраиваемыми ролями;
Бесплатно
Последствия:
Товар сырой, бывают длительные перерывы в доставке, вплоть до нескольких недель;
Сложный интерфейс настройки, необходимость разбираться в коде;
Достаточно сложный механизм подключения/настройки чата к сайту;
Вы должны синхронизироваться с Corezoid, чтобы использовать robots
Стоимость:
- Light (бесплатно) Полная функциональность, плюс 300 диалогов роботовБазовый (6 долларов в месяц) 1000 разговоров с роботами
Стандарт (15 долларов в месяц) 3000 разговоров с роботами
VIP (40 долларов в месяц) 10000 разговоров с роботами
Как добавить виджет онлайн-консультанта?
Все рассматриваемые онлайн-чаты имеют общее подключение к сайту пользователя. После входа в систему вы будете переведены в свою учетную запись
- Получите код скрипта, который будет помещен в шаблон веб-сайта между тегами lt; body gt; lt;/body gt;. Если у вас есть плагин для вашей CMS, задача упрощается просто следуйте инструкциям после установки.Установите приложение оператора на свой компьютер или мобильное устройство. Это позволит вам отслеживать входящие запросы. Все ранжированные чаты, кроме SiteHeart, имеют настольную версию приложения. Их использование рекомендуетсяПросмотрите документацию и советы по использованию системСделайте мини-тест чата, подготовьте быстрые ответы на часто задаваемые вопросы, назначьте оператора. После настройки начните принимать запросы/вопросы от потенциальных клиентовВыполнено
Сравнительная таблица онлайн-консультантов
Чтобы систематизировать информацию об услугах онлайн-чата, мы создали таблицу, в которой перечислены наиболее общие и важные аспекты систем.
| jivochat | МультиЧат | Talk-Me | redhelper | livetex | умный сайт | отправитель | |
| Бесплатная версия | |||||||
| Тестовый период | |||||||
| Цена за 1 консультанта, мес | 790 руб. | 1000 рублей | От 99 рублей | 1600 руб. | 468 руб/мес. (при оплате за год) | 760 руб. | бесплатно |
| Возможности | Автоматические действия, лидогенератор, удерживающие сообщения, распределение по сайтам, отделам и геолокации, кобраузинг, 2 линия, проверка орфографии, быстрые ответы, передача файлов, чёрный, статусы операторов | Чат для сайта, бот для автоматических ответов, уведомления, доступ к API статистика, конструктор квизов, CRM, обратный звонок, каналы трафика, интеграция внешних веб-сервисов | Чат, обратный вызов, вкладки внутри виджета чата, адаптивный дизайн с гибкими настройками внешнего вида, доступ к API, интеграция с внешними сервисами, отслеживание посетителей в реальном времени, отчетность, совместный просмотр с управлением привлечением, HTTPS-шифрование . | Сценарии поведения в чате, генератор потенциальных клиентов, 2 строки, быстрые ответы, передача файлов, черный список, проверка орфографии, совместный просмотр, распределение по отделам и геолокации, приостановка сообщений, статусы операторов, чат | поведение в чате, приостановка сообщений, быстрые ответы, отдел, геолокация и распределение страниц, статус агента, мониторинг печати, черный список, передача файлов, совместный просмотр, проверка орфографии | История диалогов, автоматические действия, генератор лидов, назначение страниц, отделы и геолокация, статус оператора, мониторинг распечатки, быстрые ответы, проверка орфографии, черный список | чат на веб-сайте, роботы, платежный чат, выставление счетов, уведомления, доступ к API, статистика |
| Интеграция с соцсетями/мессенджерами | |||||||
| Приложение (кабинет) оператора | Windows, Android, iOS, Mac, Веб | Android, веб-версия | Веб-версия, Windows, Linux, Android, MacOS, iOS, Jabber. | Windows, Android, iOS, Mac, Linux, Jabber, Интернет | Windows, Android, iOS, Linux, Интернет | Windows, Android, iOS, Mac, Jabber, Интернет | Android, iOS, веб-версия |
| Локализации | 20 языков | Русский | 4 языка | английская | английская, украинская | английская | Русский/английский |
| Адаптация чата под смартфоны (мобильный вид) | |||||||
| Активные приглашения в чат | |||||||
| Обратный звонок | |||||||
| Интеграция с CMS и конструкторами сайтов | |||||||
| Интеграция с CRM | Битрикс24 и amoCRM, а также Viber, Telegram | да | Есть | Для API | Да | amoCRM, Битрикс24, Мегаплан | нет |
В таблице указаны цены без скидки при длительной оплате цены при оплате за 1 месяц (кроме LiveTex, у которого нет возможности ежемесячной оплаты). Это примерно на 40% больше суммы годового счета.
Выводы и рекомендации
Из большого количества советников мы выбрали пятерку самых интересных и оценили их
- лучший консультант по соотношению функций и затрат. Подходит как новичкам, так и профессионалам. Качество подтверждается высокой статистикой популярности. Характеристики, цена, удобство — все оптимально, все на своих местах. Малым и средним предприятиям настоятельно рекомендуется использовать эту услугу отличный сервис по отличной цене во многих аспектах. Подходит для малых и средних предприятий.Легко настраивается и мощный. Он содержит множество интересных функций в области маркетинга, статистики, анализа и интеграции с внешними веб-сайтами. Полнофункциональный чат интересный чат, работает надежно и продуктивно. Он позволяет отслеживать активность посетителей, настраивать автоматические ответы, каскадные уведомления, добавлять различные вкладки в окно чата, принимать онлайн-платежи и т. Д. Все функции современного консультанта в приятном интерфейсе и возможность выбора оплаты модель для услуги — на год или на количество посещений. Подходит как для начинающих, так и для солидных компаний Хорошо
сервис, функциональность более или менее такая же, как у Jivo, но цена пакетов намного выше, а стоимость дополнительного оператора непомерно высока. Если есть лишние деньги, можно ими воспользоваться, ничего плохого не произойдет, консультант сам по себе хороший технически интересен, но сложен в администрировании, стоимость зашкаливает, нет вариантов ежемесячной оплаты, поэтому малому и среднему бизнесу это не нужно — пустая трата денег. Только для крупных компаний, которым нужен каждый лишний функционал, даже по завышенной цене средний по всем параметрам консультант с приятным интерфейсом. К сожалению, отсутствие некоторых базовых функций, пробелы в стабильности и качестве поддержки делают менее привлекательной оценку «так себе». Лучше добавить немного и подключить что-нибудь более сбалансированное его главное преимущество в том, что он бесплатный. Его отличает возможность адаптации роботов под нужды заказчика. Чат подключить и настроить непросто. По остальным функциям Messenger сильно отстает от остальных в рейтинге, но имеет потенциал. Он пока строгий.
Базовый функционал всех сервисов схож: переписка, переключение на другого оператора, статусы, отправка чата на указанный адрес электронной почты, черный список, передача файлов, быстрые ответы и т. д. Обычно класс роста онлайн-чата связан с добавлением из 2-3 потрясающих функций, таких как подробная статистика, таргетинг на посетителей, расширенные настройки генерации лидов, синхронизация с CRM и социальными сетями, наличие автоответчика и другие вещи в этом духе. Интерфейсы веб-чатов и их приложений также сильно различаются.
Обладая очень похожими функциями, эти системы на практике оставляют очень разные впечатления от их использования. Это также учитывалось при выборе и сравнении сервисов, а также количество платформ, поддерживаемых приложениями (Windows, Linux и т. Д.).
У каждого консультанта есть нюансы, некоторые более мелкие, другие большие. С некоторыми из них нетрудно справиться, если они не мешают. Все зависит от цены. У дорогих каждый минус, особенно большой, выглядит как комок, наличие которого не хочется прощать. В этой нише высокая цена не всегда означает качество. Не следуйте принципу «дороже — лучше». Так что не дайте себя обмануть высокой ценой LiveTex или Redhelper. И не поддавайтесь соблазну бесплатного, но сурового Отправителя. Talk-Me — интересный вариант, и на него стоит обратить внимание, особенно тем, кто недавно начал бизнес-проект, не может похвастаться наплывом клиентов и хочет сэкономить на гонорарах консультантов. Возможность платить за рекомендации — большой плюс.
Если выразиться красиво, то потребности 90% потенциальных пользователей-консультантов будут полностью удовлетворены с помощью Jivo или Callibri Multi-Chat, в зависимости от того, какая модель ценообразования выгоднее, удобнее. Приемлемая стоимость, качество обслуживания без компромиссов по функциям. Для владельцев бизнес-сайтов — наиболее разумные и сбалансированные варианты. В первую очередь обратите на них внимание. Это лучшие консультанты, доступные сегодня.
